DỊCH VỤ SỬNG SÔT - KHÁCH HÀNG SỮNG SỜ (Hết hàng)
Tác giả: Ron Zemke, Kristin Anderson. Người dịch: Lê Đình Chi
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8935251407457 | Giá: 103,200 đ)
Cuốn sách Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng. Cho dù bạn mới làm quen hay là chuyên gia về dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách này cũng sẽ mang ...

Bài Tập Cơ Bản Nâng Cao Theo Chuyên Đề Toán THPT - Tập 5 Hình Học Và Lượng Giác (Hết hàng)
Tác giả: Phan Huy Khải
Thể loại: Tham khảo cấp III (ISBN: 8934980982006 | Giá: 30,875 đ)

Bài Tập Về Nhà Ư? Chuyện Nhỏ! - Học Mà Chơi (Hết hàng)
Tác giả: Trevor Romain. Người dịch: Đoàn Hương Giang
Thể loại: Sách dành cho Thiếu nhi (ISBN: 8936037745343 | Giá: 19,000 đ)
Có đầy rẫy "những kỹ năng, nguyên tắc cơ bản làm bài tập về nhà" vấn đề là trẻ có muốn đọc và có sẵn sàng tiếp thu hay không. Bởi việc học các kỹ năng đó rất dễ chất thêm gánh nặng, thêm nghĩa vụ lên vai trẻ, và đẩy trẻ đi tìm những kiểu đối phó khác. Khi đó, bao nhiêu "chắt lọc", "tâm huyết" lại vào tai này ra tai kia, không thì cũng chìm nghỉm trong núi kiến thức phải học ở trường.Muốn kiến thức đến với trẻ, điều cốt yếu là tạo điều kiện cho nó đến một cách tự ...

Kẻ Thành Công Phải Biết Lắng Nghe (Bí Mật Của Việc Chinh Phục Mọi Người) (Hết hàng)
Tác giả: Mark Goulston. Người dịch: Kim Diệu
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8936037740836 | Giá: 71,200 đ)
Đồng nghiệp không ưa bạn, khách hàng thất vọng về bạn, hay nhân viên hoài nghi bạn... - làm thế nào bạn có thể khiến những người này làm theo những điều bạn muốn? Trong hãy lắng nghe, chuyên gia tâm thần học và chuyên gia kinh doanh hàng đầu Mark Goulston mang đến cho độc giả những bí mật giúp tiếp cận tất cả mọi người xung quanh, ngay cả khi những cách thức giao tiếp hiệu quả nhất cũng không đem lại kết quả như mong đợi.Rào cản trong mối tương tác giữa con người sẽ trở thành rào cản đối với sự ...

English For Customer Care - Kèm CD (Hết hàng)
Tác giả: Rosemary Richey
Thể loại: Ngoại ngữ - Từ điển (ISBN: 9780194579063 | Giá: 101,000 đ)

Bài Tập Cơ Bản Và Nâng Cao Theo Chuyên Đề Toán THPT - Tập 3: Phương Trình, Bất Phương Trình, Bất Đẳng Thức (Hết hàng)
Tác giả: Phan Huy Khải
Thể loại: Tham khảo cấp III (ISBN: 8934994180931 | Giá: 31,350 đ)

Dương Văn Minh Tổng Thống Cuối Cùng Của Chính Quyền Sài Gòn (Hết hàng)
Tác giả: Nguyễn Trần Thiết
Thể loại: Danh nhân - Tác giả - Hồi ký - Tiểu sử - Tự truyện (ISBN: 1104050008616 | Giá: 159,000 đ)
Trong tác phẩm, Dương Văn Minh được phác thảo tính cách của một nho sĩ, một tướng lĩnh được đào tạo và trưởng thành trong quân đội ngụy thời Pháp. về chính trị, ông ta đề cao chủ nghĩa dân tộc và hoạt động theo xu hướng trung lập, biết khéo léo sử dụng các thủ đoạn mềm dẻo để giành quyền lực trong nội bộ ngụy quyền; về quân sự thì chủ trương dùng thanh thế chế áp tinh thần hơn là dùng bạo lực vũ trang, nhất là việc không đồng tình lập ấp chiến lược, dùng biệt kích quấy rối miền Bắc, thả bom phá ...

BÁI TẬP CƠ BẢN VÀ NÂNG CAO THEO CHUYÊN ĐỀ TOÁN HỌC THPT - TẬP 2: GIẢI TÍCH (Hết hàng)
Tác giả: Phan Huy Khải
Thể loại: Tham khảo cấp III (ISBN: 8934994180924 | Giá: 31,350 đ)

Chuyên Đề Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi Toán Trung Học Cơ Sở Quỹ Tích Tập Hợp Điểm (Hết hàng)
Tác giả: Nguyễn Đức Tấn
Thể loại: Tham khảo cấp II (ISBN: 8934980966600 | Giá: 24,000 đ)

Tập 1 - Cẩm Nang Giám Đốc Điều Hành (Hết hàng)
Tác giả: Nathan Bennett, Stephen A.Miles. Người dịch: Mai Cẩm Linh
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 8935205600583 | Giá: 89,000 đ)

Vòng Xoáy Tình Yêu (Hết hàng)
Tác giả: Thanh Điểu. Người dịch: Tử Đằng
Thể loại: Văn học (ISBN: 1116020161269 | Giá: 72,000 đ)

Các Dạng Toán Và Phương Pháp Giải Toán 9 Tập Một (Hết hàng)
Chủ biên: Tôn Thân. Tác giả: Vũ Hữu Bình, Nguyễn Vũ Thanh, Bùi Văn Tuyên
Thể loại: Tham khảo cấp II (ISBN: 8934980073964 | Giá: 29,500 đ)

TỰ LUYỆN VIOLYMPIC TOÁN 1 - TẬP 1 (Hết hàng)
Tác giả: Phạm Ngọc Định, Lê Thống Nhất, Trần Anh Tuyến
Thể loại: Tham khảo cấp I (ISBN: 8934994266468 | Giá: 15,200 đ)
Cuộc thi giải toán qua Internet (Violympic) là cuộc thi quốc gia do Bộ Giáo dục và Đào tạo tổ chức từ năm học 2008 – 2009. Với hình thức thi mới lạ nên nhiều em còn bỡ ngỡ khi tham gia cuộc thi, đặc biệt khi ngồi trước màn hình của máy tính. Để tạo điều kiện cho các em làm quen trước khi rèn luyện và thi qua Internet, Tiểu ban nội dung của Ban tổ chức cấp Quốc gia biên soạn bộ sách “Tự luyện ViOlympic”.Từ năm học 2009 – 2010, cuộc thi sẽ gồm 35 vòng thi, mỗi vòng thi đi theo mỗi tuần học trên ...

Bố Trí Đồ Vật Theo Phong Thủy (Hết hàng)
Tác giả: Triều Sơn
Thể loại: Phong thủy - Kinh dịch - Nhân tướng học (ISBN: 8935095608508 | Giá: 128,000 đ)
Một ngôi nhà đẹp không thể thiếu những bức trang trang trí, thế nhưng việc chọn và treo tranh phụ thuộc vào chức năng của từng không gian và đối tượng sống trong ngôi nhà. Treo một bức tranh đẹp, đúng với sở thích và phù hợp phong thuỷ không chỉ giúp làm đẹp không gian sống nhà bạn mà còn khiến bạn có thể thư giãn với nó, nó còn mang lại sự may mắn và thịnh vượng cho gia đình bạn.Nhằm hướng dẫn bạn đọc chọn và treo tranh cho phù hợp, để vừa có thể tạo không gian đẹp và thoáng đãng, lại có thể ...

EM PHẢI ĐẾN HARVARD HỌC KINH TẾ (Hết hàng)
Tác giả: Lưu Vệ Hoa, Trương Hân Vũ. Người dịch: Huy Hoang Book
Thể loại: Danh nhân - Tác giả - Hồi ký - Tiểu sử - Tự truyện (ISBN: 8935095608287 | Giá: 73,600 đ)
Ngày 12 tháng 4 năm 1999, tờ "Thương báo Thành Đô" đã gây xôn xao dư luận toàn Trung Quốc với bài viết "Em Phải Đến Harvard Học Kinh Tế". Lôi Bình, tác giả bài viết cho biết: Cô bé Thành Đô, Lưu Diệc Đình, 18 tuổi cùng một lúc trúng tuyển bốn trường Đai học danh tiếng ở Mỹ, trong đó có trường Đại học Harvard, với mức học bổng toàn phần mỗi năm hơn 30 nghìn USD, mức học bổng này đủ cho Lưu Diệc Đình học và sinh hoạt cho tới khi tốt nghiệp ra trường.Bốn trường Đại học danh ...